Código ético

En English Summer, entendemos que la educación y el bienestar de los menores son responsabilidades que van mucho más allá de la enseñanza. La ética, el cumplimiento normativo y la protección de los niños y niñas son pilares fundamentales de nuestra empresa, y estamos profundamente comprometidos con su respeto y promoción en todas nuestras actividades. Sabemos que estas cuestiones no solo son un requisito legal, sino una obligación moral que asumimos con la mayor seriedad.

Modelo de Compliance: Un Compromiso Integral

A lo largo de los años, hemos desarrollado un Modelo de Compliance que no solo asegura el cumplimiento de la normativa vigente, sino que promueve una cultura organizacional basada en la integridad, la transparencia y las mejores prácticas educativas. Este modelo es la base sobre la que operamos, garantizando que cada acción y decisión se lleve a cabo con los más altos estándares éticos.

Código Ético: Guía de actuación y valores

Para asegurar que todos nuestros colaboradores y participantes se alineen con estos principios, contamos con un Código Ético que guía nuestra conducta. Este código no es solo un conjunto de normas, sino la manifestación de nuestros valores, que definen nuestra forma de trabajar y nos permiten ofrecer un servicio responsable y de calidad. La adherencia a este código es esencial para la confianza de nuestros clientes, empleados y la sociedad en general, ya que establece las bases de una relación profesional ética y respetuosa.

Protección de los menores: Un pilar fundamental de nuestra actividad

En English Summer, la protección de los menores es una prioridad. Entendemos que la educación en el tiempo libre es un espacio de formación y desarrollo, pero también un entorno donde los participantes deben sentirse seguros y respetados en todo momento. Por ello, hemos implementado un Protocolo de Protección al Menor que incluye medidas concretas para prevenir cualquier tipo de riesgo.

Nuestra dedicación a la protección infantil abarca diversas acciones, entre ellas:

● Formación constante de nuestro personal, asegurando que estén siempre informados y capacitados para actuar según las mejores prácticas en la protección de los menores.

● Normas claras y procedimientos establecidos para gestionar de manera responsable cualquier situación de riesgo que pudiera surgir.

● Condiciones de seguridad y bienestar de los niños: Garantizar que todas las actividades sean seguras, supervisadas por personal capacitado y adaptadas a las edades y capacidades de los participantes.

● Un compromiso activo con la cultura del respeto y la responsabilidad, que se refleja en todos los aspectos de nuestro trabajo y en cada interacción con los menores.

En este sentido, es importante destacar que, aunque muchas organizaciones pueden abordar el tema de la protección de menores, en English Summer nos aseguramos de que nuestras acciones y protocolos se implementan con el mayor rigor y dedicación posible.

El Canal de Denuncias: fomentando la transparencia

Nos tomamos muy en serio el cumplimiento de nuestras normas y principios. Si en algún momento algún miembro de nuestra comunidad detecta una conducta que vulnera nuestro Código Ético o nuestras normativas internas, ponemos a disposición un Canal de Denuncias para garantizar que estas situaciones sean gestionadas con total transparencia. Este proceso será supervisado por nuestro Comité de Ética, un órgano independiente encargado de recibir y coordinar las denuncias, así como de aplicar la correcta resolución de los casos, tomando las acciones necesarias.

Las denuncias pueden referirse a diversas conductas irregulares, y en English Summer gestionamos cada una de ellas con la máxima seriedad y compromiso. A continuación, te mostramos algunos ejemplos de situaciones que consideramos inaceptables, y cómo nos aseguramos de prevenirlas y actuar con diligencia para que no ocurran:

● Comportamientos inapropiados o abusivos entre monitores y niños: promovemos un ambiente respetuoso y sin tolerancia hacia cualquier tipo de acoso o abuso, ya sea físico, verbal o emocional. Contamos con protocolos de actuación y formación constante para nuestros monitores, asegurando que cualquier conducta inapropiada sea detectada y tratada de inmediato.

● Incumplimiento de normas de salud e higiene: Nos aseguramos de que todas nuestras instalaciones y actividades cumplan con las estrictas normas de salud pública. Esto incluye supervisión continua de la alimentación, el uso adecuado de las instalaciones y un riguroso proceso de limpieza para garantizar un ambiente seguro y saludable para los niños.

● Trato injusto y/o poco equitativo hacia todos los participantes: Fomentamos un entorno inclusivo, donde todos los niños, sin importar su origen o condición, se sientan valorados y respetados. Tenemos políticas claras contra la discriminación y trabajamos para garantizar que cada participante tenga una experiencia justa y equitativa.

● Uso inadecuado de la información personal: Protegemos la privacidad de los menores y sus familias. Nos aseguramos de que toda la información confidencial se gestione de acuerdo con la normativa vigente de protección

de datos, garantizando su seguridad y evitando cualquier uso indebido.

● Consumo de sustancias ilegales o peligrosas: Implementamos medidas estrictas para garantizar que no haya acceso a sustancias prohibidas ni dentro de las instalaciones ni durante las actividades del campamento. Nuestros monitores están formados para identificar posibles riesgos y actuar de inmediato en caso de necesidad.

● Incumplimiento de las normas de seguridad en actividades al aire libre: Todas nuestras actividades se realizan bajo supervisión de monitores capacitados y con el equipo adecuado para minimizar los riesgos. Nos aseguramos de que cada actividad se desarrolle de forma segura, con protocolos específicos para cada tipo de ejercicio.

● Descuido del bienestar emocional de los participantes: Ofrecemos apoyo emocional a los menores, promoviendo un entorno donde puedan expresarse y sentirse acompañados. Ante cualquier situación de conflicto o malestar, nuestros monitores están preparados para intervenir de manera adecuada, garantizando el bienestar de los niños.

● Actuación tardía ante cualquier sospecha de maltrato o negligencia: Contamos con un protocolo claro y rápido para actuar ante cualquier sospecha de maltrato o negligencia. Nos aseguramos de que cualquier riesgo para el bienestar físico o emocional de los menores se gestione de forma inmediata y responsable.

● Falta de respeto al medio ambiente en todas las actividades: Fomentamos una cultura de sostenibilidad en nuestras actividades. Desde la recogida de basura hasta el respeto por la flora y fauna local, inculcamos a los niños la importancia de cuidar el entorno natural y de utilizar los recursos de forma responsable.

De esta manera, en English Summer nos aseguramos de que nuestras prácticas y actividades siempre se realicen con los más altos estándares de ética, seguridad y responsabilidad, protegiendo tanto a los menores como el entorno que nos rodea.

La Colaboración con Expertos en Compliance

Para asegurar que nuestro Modelo de Compliance esté a la altura de las mejores prácticas, hemos contado con la colaboración de FORTUNY LEGAL, una firma especializada en el ámbito del cumplimiento normativo. Gracias a su experiencia y apoyo, hemos podido crear un sistema sólido, adaptado a las necesidades específicas de nuestra organización.

Nuestro Compromiso Continuo

En English Summer, estamos convencidos de que una educación de calidad no solo depende de los conocimientos que se imparten, sino también de la manera en que se implementan los principios de ética, seguridad y responsabilidad. Continuaremos trabajando para garantizar que nuestra actividad se desarrolle en un marco seguro, ético y comprometido con la protección de los menores.

Si deseas más información sobre nuestro Modelo de Compliance, nuestro Código Ético o nuestro Protocolo de Protección al Menor, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros.

En English Summer, nuestro principal objetivo es garantizar que todos los participantes, empleados y colaboradores se sientan seguros, respetados y valorados. Creemos que es fundamental mantener un ambiente de confianza y transparencia donde todas las voces puedan ser escuchadas.

Por ello, tenemos un Canal de Denuncias confidencial y seguro, a través del cual cualquier persona puede comunicar situaciones que no se ajusten a los valores éticos, legales o de seguridad de nuestra empresa. Este canal está diseñado para proteger la integridad de todos, ofreciendo un espacio donde se pueda denunciar cualquier conducta inapropiada o irregularidad.

¿Qué puedes denunciar a través de este canal?

• Comportamientos inapropiados: Acoso, discriminación, abuso o cualquier tipo de trato irrespetuoso.
• Violación de normas de seguridad: Incumplimiento de protocolos que pongan en riesgo la seguridad de los participantes o el personal.
• Irregularidades financieras o administrativas: Fraudes, mal uso de recursos, conflictos de interés o cualquier acción que atente contra la transparencia.
• Cualquier otra conducta que viole nuestros principios éticos.

Confidencialidad y Protección: Garantizamos que todas las denuncias serán tratadas con la máxima confidencialidad y seriedad. Las personas que utilicen este canal podrán hacerlo de forma anónima, y todas las denuncias serán investigadas de acuerdo con nuestros procedimientos internos.