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Comment fonctionne l'Espace client?

Si vous êtes déjà inscrit à l'un de nos camps, il vous reste une dernière étape à franchir pour que tout soit prêt et que vous puissiez profiter pleinement de cette expérience. A partir de maintenant, vous devez accéder à l'Espace Client.

Pour entrer, utilisez l'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer la réservation et le mot de passe que nous vous avons communiqué dans l'e-mail contenant les informations d'identification. Si vous ne le trouvez pas, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » et vous pourrez le réinitialiser par le biais de votre courrier électronique.

Comment cela fonctionne-t-il?

 

 

Mobil
1)  Portail des Utilisateurs

Dans cet espace, vous trouverez

Inscription

A partir de là, vous pourrez...

  • Voir les détails de votre inscription

  • Voir votre chambre lorsqu'elle est attribuée

  • Ajouter des activités optionnelles en modifiant votre inscription.

  • Effectuer le paiement en attente
    (le cas échéant)

Communication

Espace pour contacter notre service d'administration et de réservation.

Publications

Vous verrez les nouvelles et les annonces de votre camp que nous publierons:

  • Check-list avec tout ce qu'il faut apporter au camp d'été

  • Comment se rendre à la colonie de vacances?

  • Comment fonctionne le Check-in et le Check-out?

  • Formulaire médical à remplir

  • Test de niveau d'anglais pour les élèves de plus de 9 ans

  • Lien vers l'album photo du camp
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2) Solde disponible

Nous n'utilisons pas d'argent liquide dans les camps. Dans l'Espace Client, vous pouvez voir l'argent de poche en € disponible pour chaque élève sur son bracelet personnalisé.

En cliquant dessus, vous pourrez voir le relevé des consommations effectuées au camp et ajouter du crédit pour que les élèves puissent l'utiliser pour des boissons au bar ou pendant les excursions.

Nous vous conseillons de verser environ 20 € par élève et par semaine. Le solde sera restitué le dernier jour du camp.

Panel
3) Nouvelle inscription

Pour ajouter rapidement un nouveau camp pour le même élève.